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汽车

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滴滴出行4月18日宣布,滴滴豪华车正式登陆深圳。深圳是继北京、上海之后,第三座开通滴滴豪华车业务的城市。

尽管滴滴豪华车的费用是滴滴快车的三倍,但为了能够让更多读者第一时间感受这项服务与其他两座城市的不同之处,懂懂笔记的小伙伴还是壕了一把,在这项业务开通的第二天,就去体验了一番。

被“嫌弃”的一程:非商务区打车不易

想“等”来一辆豪华车并不容易。在下午六时许,下班高峰期,在梅林一村附近打开最新版的滴滴出行,切换豪华车界面,显示“附近暂无车可用”的提示。当步行了一小段路,来到附近的卓悦汇时,应用上方显示出了等待时间为10分钟。

因为下班高峰道路拥堵,下单之后,司机大约用了16分钟,才赶到了上车地点。看到眼前这辆停靠在路边的黑色奔驰E级,小伙伴瞬间有些“肉疼”,心想:这一圈下来得上百了吧。

而满心期待的“白手套,专人服务”此时并没有兑现,从开车门到上车,都需要自行完成。上车之后发现,与普通的滴滴快车相比,车内环境真没得说,除了后座配备有两瓶饮用水之外,还有饼干、糖果等小零食供乘客食用,后排甚至还配备了绿植和空气净化器,完全是奢华的享受。

但司机师傅突如其来的“调侃”,却让懂懂笔记的小伙伴内心在瞬间受到了十万点暴击。“刚才您要不招手,我还以为是前面那位女士。”

前面那位女士?据小伙伴回忆,在自己的右侧的确有位穿着时尚,手提名牌包包的女士。

“其实开通这两天,都是商务人士乘坐比较多,很多都是公司高管和领导。”或许是看到小伙伴脸上稍有不悦,师傅进一步解释说,因为上下班高峰人很多,在路上寻找下单的乘客有一定难度,所以一般把精力集中在“商务范”的路人身上。然而,听了他的解释,小伙伴的心情非但没有变好,反而更觉得失落了。

想与这位司机师傅进一步交流时,他的语气却显然有些敷衍和官方,在到达目的地之后,“白手套”专人服务也依旧没有出现。这让小伙伴不得不再次反思了自己的衣着搭配:真的有那么Low吗?

乘客的奢华享受,司机的高端人脉

而懂懂笔记所派出的另一组小伙伴,显然就幸运得多。在会展中心附近,只用了9分钟的时间,豪华车就到达了预定地点。而他们的“座驾”则是一辆宝马5系。虽然也是没有“白手套”的专人服务,但上车之后,健谈的师傅第一时间解释了这件事情。

“在会展中心这里车流很多,而且拥堵,实在没办法下车为您开车门,实在很抱歉。”他告诉小伙伴,深圳豪华车业务暂时来说和北京、上海都不大一样,基本是第三方公司加盟的,暂时也没有滴滴公司自有的豪车,用车都是司机师傅自购。而这辆车龄一年半的宝马5系,也是之前自己做生意时,为了接触一些高端的资源而贷款买的,“准入门槛很高,我们之前都上了好多天培训,就在深航大厦。”

据师傅介绍,培训内容除了常规的一些接待礼仪之外,更多还强调了与乘客间的礼貌谈吐,包括一些交谈用语,都有十分严谨的规定,为的就是给乘客不一样的高端体验。

“乘车频率多的很多都是高端客户,尤其是(预定)接送机的客户,很多更是大老板。”他说,豪华车业务在深圳开通两天来,他们基本上围绕着会展中心、科技园等商务人群密集的地区转,所以这些地方比较好打车。如果是提前预定接送机业务,那么还会有一名接机助理,专门在大厅等候乘客,“现在我们都强调双证了,人和车都需要有运营资质。”

虽然对于为何会放弃生意,转行豪华车的问题,司机师傅一直笑而不答,但却向懂懂笔记的小伙伴透露了一点,叫豪华车的用户都比较高端,很多商务人士就是一枚“行走的资源”,因此在交流的过程中,他时不时的会接触到高端人士的想法和人脉资源,对于他来说,这远比开豪车赚钱来得更加有意义。

“刚才没有做到的服务,现在要给您补齐了。”在下车时,因为路段车流较少,师傅还主动提出要补足“白手套”开门服务的程序,让娇羞的小伙伴略感有些难为情,但身体却很诚实的接受了礼遇,完整的结束了这一段行程。

但相比价格,从会展中心到科学馆地铁站,仅有短短的5公里车程,加上塞车的半小时,收费78元,还是让人觉得有些小贵,基本是快车价格的三倍有余。但对于商务人士、企业高管而言,这样却能够享受到高端、舒适的专人服务,奔驰E、宝马5系豪华车型的引入,也能够让企业在商务接待方面显得更有档次。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。